- Een eigen sociaal netwerk levert altijd het meeste voordeel op
- Het nut en de noodzaak van drempelloos openbaar online converseren
- De toekomst van openbaar online communiceren heeft een nieuwe invulling gevonden
- Drempelloos online communiceren met klanten, medewerkers, directe en indirecte relaties
- Zinvol en kosteneffectief gebruik van 'social media'
- De relatie tussen mens en organisatie verandert
- De collectieve waardebepaling wint het van de individuele waarheid
- In- en externe communicatie is ondergeschikt aan rol, functie en output
- Markt- en communicatiechaos
- Continue in contact met de markt
- Binding en vertrouwen organiseren in het informatie- en relatietijdperk
Iedereen communiceert
Door de ontwikkeling van welvaart, communicatie en technologie zijn snelheden vergroot en afstanden verkleind. Ieder mens genereert, etaleert en deelt inmiddels meer informatie dan men zelf nog kan verwerken of gebruiken.
Iedereen is anders
Er zijn steeds meer verschillen in cultuur, mediawijsheid, mediagebruik, budget en relaties. Professioneel en betaald, ervaringsdeskundig en vrijwillig.
24 uur per dag persoonlijk en op maat informeren
Organisaties doen hun best om de informatieservice goed te beheersen. Het liefst op maat per individu, doelgroep of delen daarvan. Voor klanten,
maar ook voor medewerkers en andere betrokkenen. De ultieme online informatie en communicatie zelfbediening is nabij. Ze is onderhoudend, efficiënt en economisch voor alle partijen.
Vrije meningsvorming is een voorwaarde geworden
Jij mag en kan zeggen of kiezen wat jij wilt, ook als je niet over enige capaciteiten daartoe beschikt. Met de uitingsmogelijkheden van vandaag kan ieder individu optreden als een onafhankelijke ervaringsdeskundige of opinie- en mediamaker. De beleving van een goede en gelijkwaardige communicatierelatie maakt steeds meer het verschil.
Lees verder: de collectieve waardebepaling wint het van de individuele waarheid>>